Estado de Preparación de una Crisis Organizacional - CSILCMC2000
El Estado de Preparación de una Crisis Organizacional es el curso de introducción de la disciplina de Manejo de Crisis y Comunicaciones. Empieza con una completa revisión de la organización en su totalidad y su habilidad para mitigar la probabilidad de ocurrencia, como de su impacto, en una gran variedad de crisis. Provee las aplicaciones de “tuercas y tornillos” como también de una experiencia de aprendizaje interactivo que se nutre de la experiencia de los participantes. Por lo menos ½ día será dedicado a un ejercicio de simulación. Sin embargo, a lo largo del entrenamiento, hay una gran variedad de ejercicios pequeños en grupo y discusiones para generar aprendizaje. La audiencia para este grupo varía desde las personas con poca experiencia, hasta aquellos que tienen un nivel moderado en manejo de crisis.
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Planificador Certificado de las Comunicaciones en caso de Crisis. - CSILCMC2050
Una organización en crisis enfrenta muchas amenazas. Los empleados pueden estar en peligro físico. Los edificios pueden caer. Se pueden perder clientes. Pero la más seria amenaza, es y será siempre, su activo más importante - su reputación. Proteger la organización de las amenazas de su reputación requiere una cuidadosa, muy bien pensada, planeación detallada y metodología para inculcar la cultura de estar preparados en caso de una crisis organizacional. En este seminario de dos días, usted aprenderá como preparar la organización para las inevitables amenazas a su reputación, ejecutar un plan de comunicaciones para la crisis, y luego, cuando la crisis ha pasado, evaluar y hacer lo que debe ser hecho antes que la próxima crisis ocurra. Los asistentes serán certificados como Planificador de las Comunicaciones en caso de Crisis.
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Comunicaciones con los Medios - CSILCMC3010
Ls comunicaciones con los Medios es un curso de dos días que se concentra en las relaciones con los medios, las comunicaciones y el manejo de la reputación. El énfasis de este curso es enseñar a los funcionarios de Información Pública y a los voceros cómo hablar en público tanto a las audiencias internas como a las externas durante una situación de crisis. Adicionalmente, incluye los elementos esenciales para el manejo de la reputación como parte de su marco de resilencia.
Al completar este curso de dos días, los participantes podrán ser certificados como Voceros y/o Funcionarios de Información Pública tanto para el sector público como para el sector privado.
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Influencia con Integridad - CSILCMC4020
Nosotros nos estamos siempre comunicando. Usted o lo hace bien o no, pero nadie puede simplemente dejar de comunicarse. Influencia con Integridad se concentra en entrenar individuos y negocios como ampliar y fortalecer sus técnicas de comunicación para alcanzar resultados excepcionales en todos los aspectos de su vida. Influencia es un resultado natural de la comunicación. Influenciar con integridad es una destreza que puede ser desarrollada o profundizada con el entrenamiento adecuado.
Unas buenas destrezas en comunicación, cuando se combinan con una congruencia personal, son las bases de un fuerte liderazgo, negociación superior, y unas destrezas de resolución de conflicto de largo alcance. Las personas que tomen este cursos pueden ser certificados en Resolución de Conflictos y Negociaciones Básicas. La audiencia para esta serie de cursos de cinco días, incluye funcionarios de primera línea que estén a cargo de hacer cumplir las regulaciones, líderes e individuos responsables por motivar o inspirar a otros, comunicadores profesionales (tales como abogados, asesores y mentores) y gente que requiera destrezas avanzadas de comunicación con las cuales persuadir o influir en otros (tales como voceros, líderes de manejo de crisis, voceros públicos, y entrenadores).
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Crisis Team Leadership Development - CSILCMC4030
Liderazgo se espera para todos aquellos que son elegidos o asignados para trabajar en el Centro de Operaciones de Emergencia – ya sea el sector público o privado. El Desarrollo de Liderazgo del equipo de Manejo de Crisis es una serie de cursos de cinco días que enseña a los líderes del sector público y privado como trabajar en equipo y tomar decisiones claras bajo condiciones extremas. Usa un enfoque poderoso para decidir lo que es importante y lo que no lo es cuando se toma una decisión. Incluye estrategias y técnicas claras y útiles para analizar situaciones y tomar decisiones difíciles con información y tiempos limitados.
La audiencia para este curso incluye aquellos responsables para trabajar en un Centro de Operaciones de Emergencia como miembros de equipo o como líderes de equipo. Los asistentes que tomen este curso pueden ser certificados como miembros o líderes del equipo de crisis.
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